中五級旅遊與款待學生於2023年7月12日前往香港迪士尼樂園及度假區參加迪士尼款客服務體驗坊。學生不但能從學習指導員的講解中認識迪士尼主題樂園「The 5 Keys」品質標準，更能透過體驗客戶服務的角色扮演、參觀迪士尼樂園酒店的不同設施及房間、以及到訪樂園，親身感受迪士尼樂園對款客服務的應用。活動讓學生結合課堂所學有關酒店、主題樂園與客務關係及服務的知識，了解到主題樂園及酒店款客服務業的工作實況，增加了相關的職涯認識，學習賓客服務的基本概念及營運技巧。

以下是部份學生的活動感想：
這次是我第一次進入到迪士尼酒店，認識了酒店的基本知識，更加深入認識了酒店不同部門之間的運作，如何款待顧客，帶來了不一樣的體驗。

在是次款客服務體驗坊裏，我認識到酒店裏不同部門的工作及介紹。在參觀過程中也發現了許多小細節，例如：酒店樓梯裏的壁畫隱藏了米奇的元素，和在大堂裏的燈也隱藏了皇冠的形狀。而我們的導賞員也十分熱情，解說詳細，讓我充分認識及了解到迪士尼酒店和樂園，也讓我對迪士尼工作產生濃厚的興趣，加深我對從事這個行業的興趣，希望下次能再舉行這個活動。

通過迪士尼去了解主題樂園的運作及其酒店的運作非常有趣，我特別深刻的是演藝人員在迪士尼酒店房間內，除了向我們講解酒店房間平日的日常工作流程，還教我們摺了一條大嘴烏的毛巾，非常有趣。我非常欣賞他們會做好一些小細節給客人一個驚喜，學到如何吸引客人不斷前來，令我增廣見聞。