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前言

本校積極為學生提供均衡的全人教育，讓學生發展多方面的潛能。同時，本校亦非常重視與各持分者建立良好的溝通渠道，以促進雙方瞭解，建立互信關係。 隨著社會日益進步，各界人士對本身權益有更深入的瞭解，他們對學校的期望亦相應提高，對學校管治及教育的質素，尤為關注。現今社會事事追求效率，講求問責透明。為了更迅速有效地處理日常接獲的意見和投訴及回應投訴人的合理訴求，本校參加了由教育局主導的「優化學校投訴管理計劃」，參照教育局提供的藍本，制訂校本的《學校處理投訴指引》，明確訂定學校處理投訴的機制和程序，期望能有效處理投訴，提高學校管治的公信力。